DELL網購價格出錯事件感想!!
說實在的..一台LCD賣你999元!!看到網站上折扣7000元,我真會有點懷疑!
事實上,這次的事件讓我覺得,DELL真的有點無奈!
這些訂單,成立的話,自己損失慘重!不成立的話,則流失大半客戶!
一般網購訂單,總是會看到”保留訂單成立的權利”,不過因為程式自動化的關係!接受了刷卡成功扣款後,算不算訂單成立呢”?DELL可不可以用訂單不成立,退款的方式來取消訂單呢?
這樣一來,DELL不用損失,消費者也沒賠到錢!只是法律上的爭議性有待商確!
但是..我真的覺得有很多人故意去挑起這種對立的情況,更讓我覺得整個情形有”趁你生病要你性命”的感覺!
對消費者而言,訂單不成立,你失去了什麼?而你又為了什麼去下訂,並期待訂單成立?無非就是希望廠商認了出包,狠下心出貨吧!
如果不出貨,就覺得是商家的錯,還有人說是看不起台灣的消費者!這樣的說法..我真的覺得有點不太公平!
如果DELL收款不出貨,愛怎麼罵我想不會有人有意見!
但明顯的是,消費者看戲的心態,佔便宜的心態!真的有些時候讓人無法恭唯啊!
這個事件,或許DELL是錯在價格誤植!
但如果DELL把款項退回,或提供優格的折扣措施,那麼…你在不爽什麼呢?
或是說..你損失了什麼呢?