Toshiba 首次送修感想….

首先…進到6樓….映入目簾的是一個類似交誼廳的感覺…
一走進..沒有服務人員..只在坐位上放了個牌子…(送修請填單…並撥分機836… >_<?)
我傻眼了…TOSHIBA..對維修這部份…只願放這樣的心力跟人力???

撥了分機後,有人說工程師…會出來服務..
果然沒多久..有個像員工的人..出來替在等待維修的人收件..(從頭到尾都是他!..Toshiba…真省錢)
重點來了!我的NB Toshiba M50是鍵盤因為淋雨..進水…R鍵感應不良..會一直重複!
他態度算是和善的..但是在短暫5分鐘把我的NB收進去,再拿出來,並告訴我說,鍵盤壞了,換個新的!(要價1680)
我..怕了..我說我可以當場試試嗎?
於是我插電,試一下鍵盤!
嗯..新鍵盤觸感不錯..R鍵也好了!但換(backspace鍵及Enter鍵失效)
我告訴他這個現象..我說..你們沒再測一次?他回說..我是在DOS 模式下試的…進windows xp試太慢..
(心想:你是維修工程師吧..測試..是你份內的事吧!…..)
於是他再拿進去,並說要拿另一個鍵盤..測試…
….過了約莫15分鐘….
他再出來..說..換了..也是有問題…說我主機板壞了,並裝回我原來的鍵盤!
並建議我..不要修主機版了..
我當下懷疑..他到底有沒有測試..
(他有說..因為主機板有問題..所以換新的也一樣..因為主機板接受的鍵盤回應..會不同,我心中懷疑..主機板還會認你裝的鍵盤哦,A鍵盤裝上壞R鍵,B鍵盤裝上壞BK鍵…..再者..送出按鍵訊號的,照理說不是鍵盤本身嗎??)
當時我趕時間..也沒時間跟他爭執..只問了他..鍵盤如何拆卸…我就回來了!
這篇文章..是我自己拆了..鍵盤..把接頭什麼的..都擦了一遍!
再裝回去..就”暫時”正常了,然後上來留言的..
Toshiba維修中心…整個給人就是”不專業”…”唬弄人”…的感覺
沒有叫號機制…只有1個工程師在處理…
雖然我自己本身很滿意Toshiba NB…光是被雨淋過..還讓我撐了2,3個星期才出現問題..
讓我想再買一台Toshiba M500!
唉..希望以後..不會再去新禾服務中心..
(如果..日本總公司…知道台灣維修中心..是這樣水準..會..不會裁員啊?)
不過……沒預算 >_<///